เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานแชทบอทของเว็บไซต์ของฉัน
เพิ่มแชทบอทไปยังเว็บไซต์ GoDaddy เพื่อช่วยให้คุณจัดการข้อความขาเข้าและติดต่อกับลูกค้าได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน แชทบอทของคุณจะปรากฏในวิดเจ็ตแชทที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์
หมายเหตุ:
- หากต้องการลบวิดเจ็ตการแชทออกจากเว็บไซต์ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อ ปิดใช้งานวิดเจ็ตแชทของคุณ
- ในตอนนี้ GoDaddy Conversations มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
จำเป็น : ในการเปิดใช้งานการแชทบนเว็บ:
- คุณต้องมี แผน Websites + Marketing หากคุณสมัครใช้งาน Conversations แบบสแตนด์อโลนคุณจะไม่มีคุณสมบัตินี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ เปิดใช้งานคุกกี้บนเว็บไซต์ของคุณ
- บอท Hello จะตอบสนองต่อคำทักทายพื้นฐานเช่น“ สวัสดี” หรือ“ สวัสดี” โดยอัตโนมัติและจะขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะส่งต่อลูกค้าไปยังบอทคำสั่งซื้อเพื่อสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือส่งข้อความไปยังกล่องขาเข้าของคุณ
- บอทคำสั่งซื้อ จะใช้บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและจะอัพเดตสถานะคำสั่งซื้อหรือให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับคำสั่งซื้อแก่ลูกค้า
- บ็อตผู้ช่วยตอบสนอง จะสแกนเว็บไซต์ของคุณเพื่อหาคำตอบและตอบกลับลูกค้าเมื่อพวกเขามีคำถาม
- หากคุณมีร้านค้าออนไลน์ GoDaddy บ็อตผู้ช่วย Shopping จะเชื่อมต่อกับรายการผลิตภัณฑ์และช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์
- หากคุณมีปฏิทินการนัดหมาย บอทผู้ช่วยการนัดหมาย จะช่วยลูกค้าหาการนัดหมาย
หากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหลังจากแชทกับบอทของคุณคุณจะได้รับข้อความผ่านทาง GoDaddy Conversations และหากคุณได้เปิดใช้งานบอทจะส่งอีเมล คุณจะได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ระบบจะเพิกเฉยต่อข้อความขนาดเล็กหรือข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง
ในการตั้งค่าแชทบอทของคุณ:
- ไปที่ หน้าผลิตภัณฑ์ GoDaddy ของคุณ
- เลื่อนลงขยาย Websites + Marketing แล้วเลือก จัดการ ถัดจากเว็บไซต์ของคุณ
- ในเมนูทางด้านซ้ายให้ขยาย Conversations จากนั้นเลือก การตั้งค่า
- เลือก แชทบอท เพื่อดูแชทบอทที่ใช้งานได้
- ถัดจากแชทบอทแต่ละตัวให้เปิดสวิตช์เพื่อเปิดใช้งานและปิดเพื่อปิดใช้งาน สีม่วงหมายถึงการสลับเปิดอยู่
- เลือก บันทึกการตั้งค่า
การตั้งค่าของคุณจะได้รับการอัพเดตทันที & mdash; ไม่จำเป็นต้องเผยแพร่เว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง
หมายเหตุ: เมื่อคุณเปิดใช้งานแชทบอทแล้ว ให้ปรับแต่งวิดเจ็ตการแชท ให้เข้ากับแบรนด์และสไตล์ของคุณ
ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
- เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับข้อความแชท
- วิธีอ่านและตอบกลับข้อความแชทของคุณ
- ปรับแต่งวิดเจ็ตการแชทของเว็บไซต์ของคุณ
- สร้างวิดเจ็ตการแชทเพื่อใช้บนเว็บไซต์ของคุณ