多要素認証方法をリセットする
管理者またはユーザーが自分の多要素認証（MFA）方式にアクセスできなくなった場合（携帯電話を紛失した、認証アプリをアンインストールしたなど）、管理者はMFAをリセットして自分の方式をクリアできます。
注意：これらの手順はMicrosoft 365アカウント向けです。 GoDaddyアカウントへのサインインに使用した方法にアクセスできなくなった場合は、代わりに2段階認証（2SV）をキャンセルしてください。
メール&を選択Officeタブをクリックし、最初のステップを実行します。問題がある場合は、代わりにEntra管理センタータブの手順を試すことができます。
- メール& Officeダッシュボード（GoDaddyのユーザー名とパスワードを使用）
- ユーザーの横にある管理アイコンを選択します。
- 「管理」で「MFAをリセット」を選択します。
- MFAをリセットする前に、本人確認を求めるメッセージが表示されます。認証アプリ、パスワード、またはテキストメッセージで送られたワンタイムコードを使用していることを確認します。
- 本人確認後、ユーザーのMFAをリセットすることを確認するメッセージが表示されたら、 [リセット]を選択します。 MFAがリセットされたことを確認する成功メッセージが表示されます。
MFAはユーザーに対してリセットされ、そのメソッドはすべてクリアされます。次回サインインするときに、新しいメソッドを追加する必要があります。エラーが発生した場合は、代わりにEntra管理センタータブの手順に従ってください。
必須：管理者は、Entra管理センターを使用して自身のMFAメソッドをリセットすることはできません。 メール&の手順に従ってください。代わりにOfficeタブ。
警告：以下の手順は慎重に行ってください。これらの手順以外でMicrosoft Entra管理センターで変更を加えると、 GoDaddyガイド修正をお手伝いできない場合があります。サポートに関する声明を参照してください。
- Microsoft Entra管理センターにサインインします。 Microsoft 365メールアドレスとパスワードを使用してください（GoDaddyのユーザー名とパスワードはここでは使えません）。
- 左端の[Entra ID] 、 [ユーザー]の順に選択します。
- ユーザーの表示名を選択します。ユーザーのプロファイルが開きます。
- 検索バーの下で、 [認証方法]を選択します。
- 「多要素認証セッションを取り消す」を選択します（
もっと先に）。
- 「多要素認証の再登録が必要」を選択します。
- 確認するには、[ OK ]を選択します。
ユーザーは次回のサインイン時に新しいMFAをセットアップするように求められます。サインイン方法がリセットされたユーザーは、アクセスできなくなったメソッドを削除する必要があります。
両方のタブで手順を試してもMFAのリセットで問題が発生する場合は、お問い合わせくださいGoDaddyガイドにお問い合わせください。